Υποβάλετε ερώτημα, αίτημα ή καταγγελία στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) σχετικά με ταχυμεταφορές ή άλλες ταχυδρομικές υπηρεσίες.

Πριν απευθυνθείτε στην ΕΕΤΤ, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη καταθέσει το ερώτημα, το αίτημα ή την καταγγελία σας στον πάροχο, ο οποίος οφείλει να σας απαντήσει μέσα σε 20 ημέρες ή σε 40 ημέρες, σε περίπτωση που ζητήσει επιπρόσθετα στοιχεία.

Επισυνάψτε έως 5 έγγραφα για την καλύτερη τεκμηρίωση της καταγγελίας σας.

Θα χρειαστείτε:

• την επωνυμία του παρόχου που καταγγέλετε
• τον αριθμό αποστολής ταχυδρομικού αντικειμένου
• τον μοναδικό αριθμό αναφοράς που σας έδωσε ο πάροχος
• κάθε έγγραφη επικοινωνία μαζί του